Hoje tive um problema ao baixar um app na Play Store onde aparecia o seguinte erro: DF-DFERH-01
O meu smartphone atual é um Samsung Galaxy S7 Edge, mas o problema pode ocorrer em qualquer aparelho Android e existem diversos sites relatando o problema com diferentes formas de conserto.
Solução 1: A que resolveu o meu problema
A forma mais fácil de corrigir o Erro DF-DFERH-01 é limpar o cache de dados do aplicativo Google Play Store. Pra mim foi o suficiente.
Como fazer isso nos aparelhos da Samsung:
- Deixe o dedo pressionado no ícone da PlayStore
- Selecione Inform. do app
- Selecione armazenamento
- Limpar dados
Após isso abra a PlayStore e veja se o problema foi solucionado. Pode ser que você tenha que colocar os seus dados de acesso novamente.
Solução 2: Limpeza de cache do Play Services
Se não der certo limpe também o cache do Google Play Services – algumas pessoas relataram que isso resolveu o problema.
Solução 3: Sair e entrar novamente na sua conta do Google
Você pode fazer isso da seguinte forma:
- Acesse Configurações > Contas
- Selecione a sua conta do Google
- Remova a sua conta
- Configure a sua conta novamente
- Pronto!
Deu certo pra você? Coloque sua experiência abaixo nos comentários.
Nao resolveu. Nem removendo, nem limpando cache
Aqui funcionou no meu Vivo Nex S, valeu mesmo!!
Olá boa tarde. O meu celular é um Moto G3, e não funciona nenhuma dessas etapas. O que eu faço? Me ajude por favor! Obrigado.
o meu tbm é um moto g3 fiz tudo que falaram aqui e nao consigo enserir
Tento fazer uma assinatura em um APP e não consigo, dá esse erro aí, fiz tudo aí não resolveu nada
Show! Utilizei a 3a.solução e de certo. Aprovado. Nota 10.
Boa noite! Que Deus esteja com todos. Tentei as duas primeiras opções e não obtive êxito. A terceira opção de certo. Show! Nota 10.
Bom dia como fazer pra recupera o código do play store ou seria da conta
resolveu!!! Obrigado.
O meu ocorreu isso após mudança de rede wi-fi. Fiz a limpeza do cache e não resolveu. Após voltar a rede wi fi que estava utilizando, limpei o cache do play e service e voltou ao normal. Mas foi algo meio que do nada.
Nem com a mudança do Wi-Fi, dados móveis. Não consigo de jeito e nenhum
Olha, eu tentei todos os passos e não consegui.
Estou tentando aprovar os downloads pelo Family Link e o erro permanece.
AQUI NO MEU NÃO RESOLVEU J 5 PRIME
O meu não funcionou….
Fiz todas as etapas acima e nenhuma funcionou, até reiniciei meu celular e nada.
Quando eu abro a playstore volta a aparecer o proble. “Erro ao recuperar informações do servidor. DF-DFERH-01.”
Meu celular é um Samsung Galaxy M10.
GENTE TENTEI TODAS ESSAS FORMAS E NAO DEU, DEU CERTO DE OUTRA MANEIRA:
Abra o app da playstore e adicione uma forma de pagamento . Se voce nao tiver cartao de credito, adicione sua conta do mercado livre como forma de pagamento e da certo tambem . Pra criar uma conta no mercado livre é gratuito. Vai pedir endereço, etc. Apos isso funcionou normalmente aqui.
Já tentei tadas as alternativas não deu certo
no meu tambem nao funcionou. to usando o aptoide pois o play store nao abre de jeito nenhum
O meu eu fiz todas as etapas e não deu certo, continua dando erro.
Minha play store não pega o servidor que eu quero